姓名: | 谭小芳 | |
领域: | 企业战略 市场营销 运营管理 领导艺术 | |
地点: | 北京 西城 | |
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服务营销技巧培训 服务销售技巧培训 服务营销销售培训 专业经历:
服务营销技巧培训 服务销售技巧培训 服务营销销售培训目标学员:企业中、基层管理者、企业员工和对此课程有兴趣的企业界人士。 服务营销技巧培训 服务销售技巧培训 服务营销销售培训培训形式:互动 流、案例分析、注重实效、问题咨询 服务营销技巧培训 服务销售技巧培训 服务营销销售培训课程特点:实用理论、实战经验、实务管理、实际效果 服务营销技巧培训 服务销售技巧培训 服务营销销售培训课程提要: 服务营销技巧培训 服务销售技巧培训 服务营销销售培训课程大纲: 谭小芳老师主讲服务营销技巧培训 服务销售技巧培训 服务营销销售培训大纲版权所有,未经允许,严禁各种形式的转载,否则追究法律责任。 【培训学员感言】
课程收益 “主动服务,赢取客户” 课程内容 “主动服务,赢取客户” 谭小芳实战销售训练体系重点课程 《服务营销技巧》 客户不满意,销售无业绩,怎么办? 马上行动,以服务制胜,做客户争夺战的大赢家! 比客户更了解客户的心理技术 让顾客永远感动的金牌服务 使销售业绩倍增的实战技巧 “没有天生的销售专家,只有经由正确训练的专业销售人才”! 在产品差异性越来越小,促销手段已经用尽,竞争对手愈来愈多,而客户的要求开始千变万化的今天,要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,建立核心优势,必须关注顾客的需要,建立完善的客户服务体系。 现在的企业已不可能仅凭简单销售获利,必须通过让客户满意,创造客户价值来赢得竞争。以客户需求为主导,用服务去感动客户,用服务去赢得客户,建立具有长久忠诚度的客户群体,才是市场竞争的制胜法宝。 “经济危机的浪潮中,保住老客户比开拓新市场更重要”! 如何赢得客户并使之忠诚,是企业直面竞争而必须思考的问题。当价格、品质甚至广告等手段被普遍采用后,服务则成为了企业赢得客户的另一个重要手段。当前优秀的企业都是服务型企业,并把为客户提供卓越优质的服务作为企业的差异化策略。可见,客户服务的内涵已经不是微笑那么简单,做好客户服务对企业赢得市场意义重大。 当前的经济形式下,企业普遍面临开工不足,需求不旺;销售不力的困局,危机中需要我们正视危机中的机会:1、国际化机会;2、人才储备调整机会;3、产业升级机会;4、学习、练内功,为复苏后的脱颖而出打基础的机会。 我们认为,在面临市场紧缩的时候,转变原有的营销观念与方法,全面实行新的营销模式,在不放弃新客户开拓的同时,更关注发掘老客户的新需求,是每一个企业都应重视的营销战略!
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主讲人:谭小芳13733187876 专业经历: 谭小芳老师主讲服务管理、营销销售、中基层管理三类课程,您可以百度、百度图片、百度视频搜索“谭小芳”了解背景资料——助理电话13938256450,谭小芳老师直线:13733187876,MSN:txfpx@hotmail.com或者qq:1146459682邮箱txfpx@126.com,您可以将服务营销技巧培训 服务销售技巧培训 服务营销销售培训需求发过来,谭老师可以为您量身定做管理培训方案! 谭老师助理:13733187876 官网www.jungle.org.cn |
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